İnternet sitemize üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler, firmamız tarafından korunmakta ve kişisel verileriniz 3. Parti firma ve kişilerle paylaşılmamaktadır. Künefehan internet sitesine üye olurken verilen tüm bilgiler sadece tarafınızca görülebilmekte olup sadece üye kişinin kendisi tarafından ulaşılabilmekte ve değiştirilebilmektedir. Tarafımızca ve 3. Parti firma ve kişilerce üye giriş bilgilerine erişimi ve değiştirmesi mümkün değildir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firma politikamız gereğince güvenliğinize önem veriyor ve internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan müşterilerilerimizin kredi kartı bilgilerini hiçbir sistem üzerinde saklamıyoruz. Künefehan markası olarak siz müşterilerimizin güvenliği ilk önceliğimizdir.
İnternet alışverişini güvenli bir sitede yapılıyor olduğunun iki kriteri bulunmaktadır. Bunlardan biri tarayıcınızın adres çubuğunda bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak Rapid tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. İnternet sitemiz üzerinden işlem yapılan kredi kartı bilgilerinin hiçbiri tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği açısından firmamız tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Günümüzde kolay, güvenilir ve tercih edilen internet alışveriş sitelerinde, siz müşterilerimizin taleplerinin daha hızlı yerine getirilmesi için kullandığımız bilgi hattında veya müşteri hizmetlerinde siz değerli müşterilerimizden alınan açık adres ve telefon bilgilerinin güvenliği ve her türlü dilek ve şikayetiniz için firmamıza danışabilir, aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet sitesi üzerinden alışveriş yaparken, alışveriş yapacağınız firmanın açık adresinin ve telefonun internet sitesinde yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde bize ait tüm bilgiler ve firma yerini belirten kroki açık olarak belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Sitemiz Müşteri Hizmetleri'ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. Firmamız hiçbir zaman sizden e-posta veya telefon aralığıyla kart bilgilerini ve şifre talebinde bulunmaz.